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La CNMC avisa sobre los cambios de contratos sin consulta al cliente

Ya lo anunciamos el pasado 20 de Febrero:  “Cambio de contrato sin consentimiento: ¿práctica habitual?”  https://medhesa.es/2019/02/20/cambiosdecontratosinconsentimiento/

Pero ahora es la propia Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) la que ha observado malas prácticas de las comercializadoras de electricidad que están alterando el mercado y perjudicando a los consumidores con cambios en los contratos sin consulta al cliente o variaciones en los precios fijos antes que finalice el contrato.

La CNMC ha denunciado que varias comercializadoras están rescindiendo unilateralmente o modificando los contratos a sus clientes sin mantener las condiciones pactadas con ellos ante el  escenario actual de precios elevados en el mercado mayorista.

Alerta además que aunque  aproximadamente el 70% de los contratos existentes contempla un precio fijo para la duración del contrato es habitual que los mismos contemplen la posibilidad de modificar estos precios ante variaciones de determinados componentes, por ejemplo algunas comercializadoras han modificado el precio fijo previamente pactado por un precio referenciado horariamente al precio del mercado mayorista, otros han subido entre un 20 y 30% de los precios de sus contratos y otros directamente han modificado al alza los precios de la primera factura frente a lo pactado en el contrato.

La CNMC advierte que si se ha contratado un precio fijo para la duración del contrato las variaciones en el precio del mercado de la producción de electricidad no deben ser trasladados al consumidor ya que estas posibles variaciones deben estar incluidas en el precio de este tipo de ofertas.

Medhesa, contacta con nosotros y te informaremos.

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